通知栏:
站内查询:
   机构职能
 
  您当前所在的位置: 首页 >> 12320动态 >> 机构职能 >> 12320简介

12320热线介绍

日期:2009年04月22日

上海市12320卫生热线是在国家卫生和计划生育委员会领导下,由上海市卫生和计划生育委员会主办的政府公益电话,也是2006年上海市卫生系统为民办的五项实事工程之一。

12320电话于2006年12月8日正式开通,现设有30个人工坐席,拥有8名医学博士和百位健康志愿者,全天候24小时为市民提供服务,市民可以通过人工、语音、传真、留言等服务方式进行咨询。

12320电话的开通,旨在满足广大人民群众日益增长的健康需求,向公众传播健康防病知识和公共卫生政策、法律、法规,解答公众各种健康问题,传递疾病预防保健技术,引导公众的健康行为,帮助人们建立科学健康的生活方式,接受突发公共卫生事件的投诉与举报,开展就医指南、检验常识解答等。

12320语音流程图解

主要服务内容:

一、提供艾滋病等重大传染病防治知识的咨询;

二、接受公众对公共卫生工作的意见和建议;

三、接受突发公共卫生事件与应急事件的投诉和举报;

四、提供卫生相关政策、法律、法规的咨询;

五、提供疾病预防控制、健康保健知识的咨询。

 



沪ICP备12031669号      沪卫(中医)网审[2013]第10022号